Xəbər lenti
31/03/2020 [23:58]:
Cenevrədə BMT əməkdaşları koronavirusa yoluxdular
31/03/2020 [23:52]:
"Yenidən problemli kreditlər burulğanı yaratmaq istəmirik"
31/03/2020 [23:49]:
“Gündə 4 dənə araq içirəm, virus mənə nə edəcək?” - VİDEO
31/03/2020 [23:47]:
Bu ölkədə "koronavirus" sözünü işlətmək və maska taxmaq qadağan edildi
31/03/2020 [23:44]:
Milli Məclisin vitse-spikeri vətəndaşlara müraciət etdi
31/03/2020 [23:43]:
Mətbuat Şurası və DİN jurnalistlərlə bağlı monitorinq qrupu yaratdı
31/03/2020 [23:30]:
Məşhur aktyor koronavirusdan öldü
31/03/2020 [23:21]:
"Dağlıq Qarabağdakı "ümumi seçkilər"in nəticələri onun hüquqi statusuna təsir kimi qəbul edilmir"
31/03/2020 [23:13]:
Bakı sakini evdə tibbi maska hazırlayır - VİDEO
31/03/2020 [23:07]:
Koronavirus gənclərdə hansı əlamətlə ortaya çıxır? - MARAQLI
31/03/2020 [22:56]:
Koronovirusdan da ağır, sağalmaz xəstəlik siz zavallılarındır - Cəhalət xəstəliyi...
31/03/2020 [22:53]:
Fransada koronavirusa yoluxanların sayı 52,1 min nəfəri ötdü
31/03/2020 [22:30]:
Koronavirusun Çində labaratoriyadan ətrafa sızdığı təsdiqlənir - FOTOLAR
31/03/2020 [22:25]:
Türkiyədə koronavirusdan ölüm sayı 214-ə çatıb
31/03/2020 [21:58]:
Teymur Rəcəbov və Rauf Məmmədov Levon Aronyana başsağlığı veriblər
31/03/2020 [21:30]:
Türkiyədə yüksək vəzifəli şəxs koronavirusa yoluxdu
31/03/2020 [21:24]:
Hicran Hüseynova deputatları onlayn iclasa topladı
31/03/2020 [21:22]:
Energetik içkilərin satışı və saxlanılmasında uşaq əməyindən istifadə qadağan edilir
31/03/2020 [21:21]:
Bu şəxslər 100 manat məbləğində cərimələnə bilər
31/03/2020 [21:03]:
Dünyada koronavirusdan ölənlərin sayı 40 min nəfəri keçdi
31/03/2020 [20:58]:
Yapon elm adamlarından qorxuducu iddia: "Virus havada qala bilər"
31/03/2020 [20:58]:
İtaliyada koronavirusdan ölənlərin sayı 12 428 nəfərə çatıb
31/03/2020 [20:47]:
"Dünyada yeni bir düzənin qurulması üçün ya böyük bir müharibə olmalıdır, ya da..."
31/03/2020 [19:55]:
Qusardakı “RUS AZERİ SPİRİTS” zavodu tibbi spirt istehsalına başlayıb - FOTOLAR
31/03/2020 [19:47]:
QHT-lərin koronovirusla mübarizəyə həsr olunan ümumrespublika onlayn konfransı keçiriləcək
31/03/2020 [19:42]:
Türkiyədə Prezidentin təşəbbüsü ilə milli həmrəylik kampaniyası başladı - “Biz bizə yetərik Türkiyəm...”
31/03/2020 [19:39]:
Türkiyədə qorxulu koronovirus proqnozu...
31/03/2020 [19:22]:
Sevdiyi qıza dronla nömrə göndərib görüşə şarın içində getdi- MARAQLI...
31/03/2020 [19:10]:
Prezident ödəmələrin bu həftədən verilməsini tapşırdı
31/03/2020 [19:08]:
Prezident xəbərdarlıq etdi: “Vəzifədə olan dostlara arxalanırsa, səhv yoldadır”
31/03/2020 [19:04]:
Azərbaycanda kapital və əmlak amnistiyası elan edilə bilər - Nazirdən AÇIQLAMA
31/03/2020 [19:01]:
Ermənilər Azərbaycan ordusu ilə Qarabağdakı təmas xəttinə yeni silahlar yerləşdirəcək... 
31/03/2020 [18:43]:
“Beynəlxalq təşkilatlar Qarabağdakı qondarma "seçkilərə" münasibət bildirməlidir...”
31/03/2020 [18:34]:
BAXCP Koronavirusla Mübarizəyə Dəstək Fonduna 3 000 manat köçürdü...
31/03/2020 [18:21]:
Prezident: "Bu gündən etibarən qüvvəyə minmiş qaydalar, əminəm ki, müsbət dinamikanı gücləndirəcək"
31/03/2020 [18:17]:
Ekspertlər: “Hərbi çağırış müddətinin uzadılması orduda problem yaratmayacaq”
31/03/2020 [18:07]:
Dövlət Komitəsinin sədri növbəti videoqəbul keçirib
31/03/2020 [18:04]:
Neftçala bələdiyyəsinin sədrinə cinayət işi açılıb
31/03/2020 [18:02]:
Azərbaycanla Rusiya arasında sərnişin hava uçuşları və dəmir-yol sərnişin daşıması dayandırıldı
31/03/2020 [18:01]:
"Məsuliyyətimizi dərk etməliyik və xalq olaraq birlikdə güclü olduğumuzu bir daha sübut etməliyik"
31/03/2020 [18:01]:
Koronavirusa görə dəstək proqramlarının məqsədi iş yerlərinin azaldılmamasına yönəlib
31/03/2020 [17:53]:
Koronavirusdan qorxan gənc qadın intihar etdi - DƏHŞƏT...
31/03/2020 [17:33]:
Mikayıl Cabbarov: "Proqnozdan 200 milyon manat çox vergi toplanılıb"
31/03/2020 [17:31]:
"Mənə müxtəlif dövlət qurumları fərqli rəqəmlər təqdim edib"
31/03/2020 [17:24]:
“Koronavirusa yoluxanlar özlərini təcrid etməlidir” - Ruhani
31/03/2020 [17:18]:
Azərbaycanda koronavirusdan daha bir nəfər öldü: 24 yeni yoluxma - RƏSMİ
31/03/2020 [17:15]:
Bakı metrosu bu gün bağlanır
31/03/2020 [17:01]:
Koronaviris təhlükəsi nə vaxt bitəcək? – Mübarizə iki aydan iki ilə qədər uzana bilər...
31/03/2020 [16:57]:
İlham Əliyev: “Bir daha büdcə xərclərinə baxmaq lazımdır”
31/03/2020 [16:17]:
Sobçak da koronavirusa yoluxdu...
31/03/2020 [16:07]:
İlham Əliyev Mikayıl Cabbarovu qəbul etdi - FOTO
31/03/2020 [16:05]:
Amerikalı həkimlər koronavirusa görə diz çöküb ağladılar - VİDEO
31/03/2020 [16:01]:
Bu tarixə qədər maaşlardan icbari tibbi sığorta haqqı tutulmayacaq
31/03/2020 [15:58]:
Karantinin beşinci günündə 45 illik arvadını öldürdü
31/03/2020 [15:52]:
“Dərs vaxtı”nın 1 aprel cədvəli
31/03/2020 [15:48]:
“Cizgi filmi izləyib, evcik-evcik oynayırdım...” -13 yaşında hamilə qalan qız...
31/03/2020 [15:35]:
31 Mart soyqırımından sonra Azərbaycan ziyalıları Osmanlıya boylandılar... – Millət vəkili
31/03/2020 [15:23]:
AY HƏZARAT, AY CAMAAT, AY ELLƏR!
31/03/2020 [15:18]:
Qisası qiyamətə saxlamaq olmaz...
31/03/2020 [15:16]:
"Qarabağda seçki gedir, səsini çıxarma, evdə qal!"
31/03/2020 [15:12]:
“Nəvələrimlə eyvana çıxıb  həkimlərimizə, polislərimizə “alqış” deyirəm...”
31/03/2020 [14:58]:
Tramp: “Koronavirusla mübarizədə qarşıda çətin otuz günümüz var...”
31/03/2020 [14:51]:
Almaniyanın azərbaycanlı tibb elmləri doktorundan POLİSLƏRƏ TƏŞƏKKÜR
31/03/2020 [14:48]:
GUAM Dağlıq Qarabağdakı qondarma "seçkiləri" qınadı
31/03/2020 [14:46]:
İranda pandemiyadan ölənlərin sayı 2 898-ə çatdı
31/03/2020 [14:44]:
Rusiyada pandemiya qurbanlarının sayı 17-yə çatdı
31/03/2020 [14:20]:
Deputatlar təmsil etdikləri bölgələrdə xüsusi karantin rejiminin tətbiqindən danışdılar
31/03/2020 [14:19]:
Milli Məclis sədrinin köməkçisi vəzifəsindən azad edildi
31/03/2020 [14:17]:
DİN evdən çıxmamaqla bağlı vətəndaşlara xəbərdarlıq etdi
31/03/2020 [13:44]:
Azərbaycan bu gündən neft hasilatını artırır - RƏQƏMLƏR
31/03/2020 [13:27]:
“Çinlilər durmadan artırlar” - İlbər Ortaylı: Avropa Birliyi dağılacaq...
31/03/2020 [13:22]:
"Qarabağda qondarma “prezident və parlament” seçkilərinin keçirilməsi siyasi əxlaqsızlığın son həddidir"
31/03/2020 [12:52]:
Karantin rejimində evdə necə vaxt keçirməliyik? - Psixoloq açıqladı...
31/03/2020 [12:50]:
İsraildə koronavirusdan ölənlərin sayı 18-ə çatdı, polis sinaqoqlarda reyd keçirdi
31/03/2020 [12:47]:
“Maaşların azaldılmasını Messi təklif etdi” - “Barselona”nın prezidenti
31/03/2020 [12:45]:
Ünvanlı sosial yardım alanların sayı açıqlandı
31/03/2020 [12:43]:
Bakıda karantin qaydalarını pozan yüzlərlə şəxs cəzalandırıldı
31/03/2020 [12:41]:
Müğənni Damla Moskvadan qayıda bilmir - VİDEO
31/03/2020 [12:39]:
Evlərdə repetitorluq xidmətləri qadağan olundu
31/03/2020 [12:38]:
Azərbaycanlı musiqiçi vəfat etdi
Bütün arxiv bir sırada
11/09/2019 [17:56] - Araşdırma - ( 1269 dəfə baxılıb)

"Açıb kameralara baxsınlar, onda rəhbərlik də biləcək ki, işçiləri müştəriləri necə incidir"



Bazar ertəsi – 9 sentyabr tarixində Nailə Məmmədli adlı oxucumuz “Unibank”ın “Əhmədli” metrostansiya yaxınlığındakı filialında üzləşdiyi xoşagəlməz halla bağlı Moderator.az-a şikayət ünvanlayıb. Şikayətdə deyilir:

“Şənbə günü olduğu üçün tələsik başqa şəhərə pul göndərmək istəyirdim. Evdə azyaşlı uşaq qoyub gəlmişdim. Növbəm üçün çek götürdüm. Oturub gözlədim. Digər müştərilər kimi. Amma müştəri xidmətləri yalnız çekin üzərində “K” hərfi olanları çağırırdı. Başa düşmədim səbəbini. Özüm Kiyevdə yaşayıram deyə, burdakı bankların “qanun-qaydaları”ndan xəbərsizəm. Sonra yanımda oturanlardan soruşdum ki, niyə təkcə “K” hərfi olanları çağırırlar, “P” hərfi olanlar isə fağır-fağır gözləyir? Dedilər ki, onlar kredit götürən və ya ödəyən müştərilərdir. Anladım ki, “Unibank” müştərilər arasında fərq qoyur. Dünyanın heç bir yerində belə ayrıseçkilik yoxdur, yalnız Azərbaycandadır. Başa düşürəm, növbəyə durmaq normal haldır, amma “Unibank” növbəyə dayananları nəzərə almır. Onlar öz vaxtlarını, sərfiyyatı dəyərləndirirlər, müştərininkini isə yox.

Bir sözlə, bir neçə saat gözlədim, axırda gördüm yalnız “K” hərfi olanlar növbədənkənar qəbul edilir. Səs-küy salmaqdan başqa çarəm qalmadı ki, bu nə haqsızlıqdır? Hansı qanunda yazılıb ki, növbəsiz müştərilər növbədənkənar qəbul edilsin?

Şənbə günü yalnız kredit götürən və ya ödəyən müştərilərini qəbul edəcəklərsə, bunu elə yazıb yapışdırsınlar hər yerə. Biz də öz işimizi bilək. İncitməsinlər camaatı. Hamının öz vacib iş-gücü var.

Rəhbərliyin də çox güman ki, mənə qarşı edilən haqsızlıqdan xəbəri oldu. Çünki mən orda səssiz qala bilməzdim.

Sonra məni qəbul etmək istəsələr də, bu dəfə mən narazılıq etdim və yaxınlıqdakı “Expressbank”a gedib işimi həll etdim. Beləcə, “Unibank” öz müştərisini itirmiş oldu...”

Müştərinin şikayəti əsasında “Unibank”la əlaqə saxladıq. Sorğumuzla bağlı cavab iki gündən sonra gəldi:

“Unibank”ın şənbə rejimində işləyən filiallar şənbə günləri səhər saat 10.00-dan 14.00-dək müştərilərə xidmət edir. Şənbə günləri də həftəiçi olduğu kimi bütün bank xidmətləri- kredit verilməsi, depozit qəbulu, pul köçürmələri, valyutadəyişmə və digər bank xidmətləri müştərilərə təqdim olunur. Müştərilərə xidmət növbəlilik əsasında- Qmatic aparatından müştərilərin götürdüyü növbə ardıcıllığı ilə aparılır. Növbəlilik sistemlə tənzimləndiyindən, hər müştəriyə hansı bank xidməti üçün müraciət etməsindən asılı olmayaraq, növbəsi ekranda çıxdığı anda xidmət edilir və ondan əvvəlki müştərinin önə keçməsi mümkün deyil. Şənbə günləri əksər müəssisələr üçün qeyri-iş günü olduğundan, müştərilərin filiallarımıza müraciəti zamanı bəzi filiallarda müştəri sayının həftəiçi ilə müqayisədə çoxluğu mümkün ola bilər. Unibank olaraq çox təəssüf edirik ki, müştərimizdə yalnız kredit müraciətinə baxılması ilə bağlı belə yanlış rəy formalaşıb. Bankımıza müraciət edən hər bir müştəri bizim üçün dəyərlidir. Hədəfimiz hər bir müştərimizi yüksək bank xidmətləri ilə təmin etmək, müştəri məmnuniyyətinə nail olmaqdır”.

Nailə Məmmədli isə şikayəti ilə bağlı iddialıdır:

“Şükür Allaha, kameralar var, açıb baxsınlar. Senytabrın 7-si, 11:00-12:00 radələri. Onda rəhbərlik də biləcək ki, işçiləri müştəriləri necə incidir. Mən artıq Kiyevdəyəm. Yaxşı ki, bu cür bank sistemi burda yoxdur. “Unbank”ın müştərilərinə isə səbr və hövsələ arzulayıram”.

Könül Aypara

Koronavirus gənclərdə hansı əlamətlə ortaya çıxır? - MARAQLI
Yapon elm adamlarından qorxuducu iddia: "Virus havada qala bilər"
Qusardakı “RUS AZERİ SPİRİTS” zavodu tibbi spirt istehsalına başlayıb - FOTOLAR
Koronavirusdan qorxan gənc qadın intihar etdi - DƏHŞƏT...
Qisası qiyamətə saxlamaq olmaz...
İdrak Liseyi - Keyfiyyətli təhsil
N.Tusi adına Klinika

Gündəm
“Nəvələrimlə eyvana çıxıb  həkimlərimizə, polislərimizə “alqış” deyirəm...”
Dünya
Tramp: “Koronavirusla mübarizədə qarşıda çətin otuz günümüz var...”
Gündəm
“Çinlilər durmadan artırlar” - İlbər Ortaylı: Avropa Birliyi dağılacaq...
Cəmiyyət
"Bir vaxtlar etdiyim haqsızlığa görə başda Elçin Quliyev olmaqla bütün haqqı olan generallardan üzr istəyirəm"
Dünya
Hindistanda qeyri-adi karantin -On dörd gün ağacda qalacaqlar-MARAQLI...
Yazar
İlham İsmayıl
Sabah qarabağlılar qalib gələcək, yoxsa irəvanlılar?
Oqtay Qorçu
Koronavirusun siyasi coğrafiyası...
Şahin Quliyev
Qaz və işıq limitinin ləğvinə ehtiyac var
Sultan Laçın
“Pulunu al – evdə qal!."
Həftənin ən çox oxunanları
Rus yazıçıdan sensasion iddia - virus yoxdur, bu, xüsusi əməliyyatdır, məqsəd…
"Elə insanlar var ki, 1-2 gün işləməyəndə evlərinə ərzaq ala bilmirlər, ona görə də..."
Azərbaycanda şok hadisə: yadplanetlilər 69 yaşlı kişini eyvandan götürüb apardı - VİDEO
Koronavirusdan ölən Diləyin sosial media paylaşımı təhlükəni gözlər önünə sərdi - FOTOLAR
Koronavirusa görə Azərbaycan vətəndaşlarına pul veriləcəkmi?
Orqazm koronavirusun qarşısını alan bir vasitə adlandırıldı - "SEKSİN ANTİVİRUS EFFEKTİ..."
"Mənim kim olduğumu bilirsiniz, tanıyırsınız" - Mübariz Mənsimovdan Ərdoğana müraciət...
Türk professor: “Virusa hamı yoluxacaq”
Cazibədar aparıcı: "Bəzi məmurlar mənə seks hədəfi kimi baxır"
"Çox qısa bir zamanda yaramaz erməni snayperi düz alnından vuruldu..."
Moderator.az-ın arxivi
Copyright©2020
"Moderator.az" MMC
Baş redaktor:
Zülfüqar Hüseynzadə
Saytda reklam, banner və digər işlər üçün əlaqə vasitələri:
Tel: 0502711225, Whatsapp: 0507440247